01
客服邮箱
service@lejian-leying.com.cn
账号与收藏相关的问题、页面使用说明、服务内容咨询，发邮件最省事。把常用页面收藏的截图和您常走的入口一并附上，同事拿到就能往下查。
01联系入口
要谈合作、要问用法，先找对那条线
乐赢CN 面向品牌方、渠道伙伴和长期用户，提供内容栏目搭建、多端访问适配与常用入口管理服务。需要人工对接时，按您要办的事挑渠道就行——工作日 9:00-18:00 都有人值守，平均 4 小时内收到第一封回复。
02三条渠道
每一条线管什么，看准了再发
02
服务电话
15160875646
想把需求当场讲清楚、希望尽快确认服务档位和交付周期，打电话更直接。多家渠道伙伴一起对接的，也可以在电话里约一次集中沟通。
03
到访地址
湖北省武汉市洪山区关山大道355号光谷创意大厦B座7层
需要面谈方案、几家团队一起坐下来讨论的时候，可以约到现场来。请先通过邮箱或电话约好时间，同事会提前安排对接人和当天要看的栏目。
03咨询准备
把这六样带上，第一封信就问在点子上
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01
品牌或企业名称、对接人称呼
同事可以先核对您已有的栏目和访问记录，不必让您从头讲一遍背景。
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02
这次要办的事属于哪一类
新搭内容栏目、调整多端访问、管理常用入口，还是账号与收藏上的疑问。分类说清楚，转给谁当场就定了。
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03
平时主要用哪种设备
PC、平板还是手机为主。平板与 PC 用的是同一套栏目结构，差别在栅格列数、侧栏展开方式和正文字号，讲明白能少一轮确认。
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04
常用页面收藏的截图
老用户回到常去的页面平均两步，一张截图就能看出您停在哪个入口，定位问题最快。
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05
期望的上线时间
基础版 5 个工作日、专业版 10 个工作日、企业版 20 个工作日。时间说在前面，排期会更准。
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06
现有栏目与素材的现状
已经有内容和结构的话直接发过来，能省掉一轮来回，方案也能贴着您的情况写。
04合作对接
从第一次沟通到上线，一共四步
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Step 01
初次沟通
邮件或电话说明来意后，同事先确认事由与大致档位。第一次沟通通常围绕三件事展开：服务档次、主要访问设备、期望上线时间，目标是当场把下一步定下来。
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Step 02
方案与排期确认
按基础版 5 个工作日、专业版 10 个工作日、企业版 20 个工作日的交付节奏，给出栏目结构、内容范围和上线排期，确认后进入执行。
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Step 03
内容规划与搭建
内容编辑与前端同事一起把栏目搭起来，五个内容入口的结构保持不变，多端访问的栅格与字号按您的设备比例适配。
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Step 04
交付与版本复盘
上线后按季度迭代，每年发布 4 个大版本，调整随版本推进；企业版每季度安排一次复盘，把栏目表现和下一步排进计划。
05服务时间
工作日 9:00 到 18:00，平均 4 小时收到回复
邮箱与电话同时在线 · 工作日 9:00-18:00
- 回复节奏
- 工作日内收到的邮件，客服邮箱平均 4 小时给出回复；电话在同一时段有人接听。
- 非工作日
- 周末与节假日来信顺延到下一个工作日处理，顺序按收到时间排。
- 老用户优先信息
- 咨询时附上常用页面收藏截图，可以省去定位入口的往返，回复也会更快落到具体页面上。
- 服务基础
- 乐赢CN 自 2016 年起持续运营，累计服务 320 家品牌客户，覆盖 31 个省级行政区，客户年度续约率 87%。
06从这里继续
联系之前，也可以先自己看一眼
三档服务各包含什么
基础版、专业版、企业版的范围、交付周期与延伸支持先看一遍，再来沟通就问得更具体。
收藏入口与 PC 端常见说明
常用页面收藏怎么用、平板和手机上差在哪里，多数使用疑问在这里能找到答案。
账号、收藏与访问数据怎么处理
收集哪些信息、用在什么地方、您可以提出哪些要求，这一页逐项写清楚了。
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